Kebijakan privasi

Siapa kami

Kenal Nikah adalah layanan perjodohan untuk yang serius menikah, lewat jalur Taaruf, Kristen, dan Chindo. Pertanyaan soal data pribadi ditangani petugas pelindungan data kami di privasi@kenalnikah.id.

Data yang kami simpan

Saat Anda mengisi daftar tunggu, kami menyimpan:

• kontak Anda, berupa nomor WhatsApp atau email;
• jalur yang Anda pilih, yaitu Taaruf, Kristen, atau Chindo;
• jenis kelamin;
• kota;
• kode undangan teman yang mengajak Anda bila ada, serta kode undangan milik Anda sendiri;
• versi kebijakan yang Anda setujui dan waktu persetujuannya.

Pilihan jalur bisa menunjukkan agama Anda. Karena itu jalur hanya dipakai untuk keperluan di bawah, dan tidak pernah dikirim ke alat analitik bersama kontak Anda. Daftar tunggu tidak meminta nama, KTP, foto, atau tanggal lahir.

Saat Anda membuat akun, kami menyimpan:

• nomor WhatsApp, terenkripsi, untuk masuk dan pemberitahuan;
• nama panggilan, jenis kelamin, kota, dan tanggal lahir (terenkripsi; yang ditampilkan hanya usia);
• isi profil atau CV yang Anda tulis, termasuk agama dan praktik ibadah bila Anda mengisinya. Data ini termasuk data pribadi yang bersifat spesifik;
• foto profil dan selfie verifikasi wajah;
• persetujuan yang Anda berikan, beserta versi dan waktunya;
• perangkat yang sedang masuk (jenis peramban, sistem operasi, dan waktu terakhir dipakai);
• catatan pesan WhatsApp yang kami kirim: jenis pesan dan statusnya, tanpa isi pesan.

Saat Anda memakai fitur perkenalan, kami juga menyimpan:

• suka, lewati, Salam Serius beserta catatannya, dan kecocokan Anda;
• isi pesan chat, disimpan terenkripsi, beserta waktu kirim dan tanda dibaca;
• untuk jalur Taaruf: nama, hubungan, dan nomor WhatsApp wali (nomor terenkripsi) yang Anda undang ke Ruang Ta'aruf;
• alamat langganan pemberitahuan browser, bila Anda menyalakannya;
• daftar orang yang Anda blokir dan laporan yang Anda kirim atau yang ditujukan kepada Anda.

Isi chat hanya dibuka tim Kenal Nikah bila ada laporan, dan setiap pembukaannya tercatat. Nomor HP dan link di pesan-pesan awal disembunyikan otomatis.

Nomor HP, link, dan akun media sosial yang ditulis di profil disembunyikan otomatis saat disimpan, dan teks aslinya tidak disimpan. Akun tidak meminta KTP.

Untuk apa data dipakai

• Mengabari Anda saat jalur Anda aktif di kota Anda.
• Menghitung minat per kota, jalur, dan jenis kelamin, untuk memutuskan kota mana yang dibuka lebih dulu.
• Mencatat siapa mengajak siapa, untuk program undangan teman.
• Mencegah pendaftaran ganda dan penyalahgunaan formulir.
• Memasukkan Anda ke akun lewat WhatsApp dan memberi tahu bila ada yang masuk dari perangkat baru.
• Memeriksa bahwa wajah di selfie cocok dengan foto profil dan gerakan yang diminta. Pemeriksaan dilakukan manusia (tim Kenal Nikah), tanpa pengenalan wajah otomatis.
• Menampilkan profil Anda kepada calon di jalur yang sama dan meneruskan pesan di antara Anda.
• Mengabari Anda lewat WhatsApp atau pemberitahuan browser saat ada kecocokan, Salam Serius, atau pesan baru. Jenis pemberitahuan bisa dimatikan di Pengaturan.
• Menindak laporan dan menandai pesan yang meminta uang, untuk melindungi anggota dari penipuan.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak lain.

Pihak yang ikut memproses

Data daftar tunggu dan akun, termasuk foto, selfie, dan cadangan terenkripsi, disimpan di server yang kami sewa di Uni Eropa (penyedia Contabo). Jadi data Anda dikirim ke luar Indonesia untuk disimpan di sana.

Pesan masuk dan kode dikirim lewat WhatsApp. Selain nomor Kenal Nikah sendiri, kami memakai WhatsApp Business Platform milik Meta sebagai cadangan, sehingga Meta ikut memproses nomor Anda dan isi pesan yang kami kirim.

Pemberitahuan browser dikirim lewat layanan push milik pembuat browser Anda (misalnya Google, Mozilla, atau Apple). Layanan itu hanya menerima kalimat pendek seperti “Pesan baru dari Rina”, tidak pernah isi pesan.

Formulir memakai Cloudflare Turnstile untuk membedakan manusia dari bot. Turnstile menerima data teknis dari peramban Anda, seperti alamat IP, tetapi tidak menerima kontak Anda.

Bila analitik aktif, Google Analytics mengukur kunjungan halaman tanpa parameter alamat, pendaftaran daftar tunggu beserta kotanya, dan minat pada halaman harga beserta tier yang diklik. Di dalam akun, yang dicatat hanya peristiwa tanpa keterangan, seperti masuk berhasil atau foto terunggah. Kontak, jalur, jenis kelamin, isi profil, dan kode undangan Anda tidak pernah dikirim ke sana.

Berapa lama data disimpan

Data daftar tunggu kami simpan sampai Anda membuat akun, atau paling lama 12 bulan sejak Anda mendaftar bila jalur Anda belum aktif di kota Anda (usulan, menunggu keputusan). Setelah itu data dihapus.

• Data akun disimpan selama akun Anda aktif.
• Gambar selfie verifikasi dihapus 30 hari setelah diperiksa. Yang tersisa hanya keputusan, waktunya, pemeriksa, dan sidik digital gambar.
• Foto profil yang ditolak dihapus dalam 24 jam.
• Pesan chat dihapus 180 hari setelah percakapan berakhir. Pesan yang terkait laporan disimpan sampai 1 tahun setelah laporan diputuskan, begitu juga laporannya.
• Data wali dihapus 180 hari setelah Ruang Ta'aruf berakhir.
• Saat Anda menghapus akun, profil langsung disembunyikan dan Anda keluar dari semua perangkat. Seluruh data akun, termasuk foto dan selfie, dihapus permanen 30 hari kemudian. Selama itu Anda bisa membatalkan dengan masuk lagi.
• Cadangan terenkripsi disimpan 14 hari, jadi data yang terhapus hilang dari cadangan paling lambat 14 hari kemudian.

Hak Anda

Anda bisa meminta salinan data, membetulkannya, menghapusnya, atau menarik persetujuan kapan saja. Kirim permintaan ke privasi@kenalnikah.id dan sebutkan kontak yang Anda daftarkan. Kami mengirim kode ke kontak itu untuk memastikan permintaan datang dari Anda.

Data yang diminta untuk dihapus kami hapus paling lambat 30 hari setelah permintaan diterima. Menarik persetujuan daftar tunggu berarti Anda keluar dari daftar tunggu.

Pemilik akun bisa melakukannya sendiri di halaman Pengaturan: mengunduh data dalam berkas .json (paling banyak 3 kali sehari), mencabut persetujuan, keluar dari perangkat lain, dan menghapus akun. Mencabut persetujuan wajib menyembunyikan profil Anda dari siapa pun sampai persetujuan diberikan lagi.

Keamanan dan kebocoran data

Kontak Anda tidak ditulis ke log server, nomor WhatsApp dan tanggal lahir disimpan terenkripsi, akses ke basis data dibatasi, dan koneksi ke situs ini terenkripsi. Selfie hanya bisa dibuka tim pemeriksa, dan setiap pembukaannya tercatat. Bila terjadi kebocoran data pribadi, kami memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 × 24 jam setelah kebocoran diketahui.